Quer saber como fazer email marketing? Separamos uma série de dicas práticas para te ajudar a criar suas campanhas.
Email marketing é uma das melhores e mais rentáveis ferramentas do marketing digital, além de ser uma ferramenta altamente personalizável e que permite construir um relacionamento muito mais próximo com seu cliente.
Por isso, empresas de todos os segmentos têm buscado investir em campanhas de email. Se você também está querendo iniciar uma estratégia de email marketing na sua empresa, mas não sabe muito bem como começar, fique tranquilo.
Separamos neste post algumas diretrizes para ajudar você a como fazer email marketing e um vídeo completo feito pelos nossos especialistas. Aperte no play para assistir e, em seguida, confira o restante do conteúdo!
1. Não compre listas
A primeira dica sobre como fazer email marketing é sobre algo que sua empresa não deve fazer de jeito nenhum: comprar listas de email.
No início pode parecer a alternativa mais vantajosa para sua empresa alcançar resultados rápidos e sem precisar de muito tempo para construir uma lista do zero, mas não se engane, uma lista comprada, na maioria das vezes, apresenta uma série de emails inválidos ou inexistentes.
Sem contar que nenhum daqueles contatos autorizou o recebimento de emails da sua empresa. Enviar emails sem permissão pode construir uma imagem bastante negativa e difícil de apagar da sua empresa.
Vale muito mais a pena começar do zero, construir sua lista de forma gradual e com usuários que se interessam pelos conteúdos que você tem a oferecer. Os resultados podem até demorar mais para aparecer, mas, sem dúvidas, serão muito maiores.
2. Evite enviar emails só com imagens
Mais uma dica sobre o que não fazer. Por mais fácil que seja criar um modelo de email em formato de imagem, tente evitar enviar seus emails dessa forma.
Isso porque a maioria dos clientes de email bloqueia a exibição de imagens e o seu usuário pode se deparar com um email em branco quando abrir sua mensagem.
Segundo que se a imagem do seu email quebrar (como no exemplo abaixo), todo trabalho que você teve montando a peça será perdido.
Sem contar que você perderá o controle sobre a performance do email, uma vez que poderá colocar apenas um link na imagem. Se quiser enviar mais de um conteúdo por email ou destacar uma série de produtos da sua loja, fica impossível acompanhar qual deles chamou mais atenção no email.
3. Não esqueça do atributo alt
Você já ouviu falar no atributo alt? Ele funciona como uma espécie de resumo da imagem e serve para ajudar o leitor a entender do que a imagem se trata, caso ela não seja exibida no corpo do email.
É muito importante que todas as imagens do seu email contenham o atributo alt e que ele seja o mais detalhado possível.
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4. Faça envios variados
Email marketing é uma poderosa ferramenta de vendas, mas não se resume apenas a isso. Com ele é possível construir um relacionamento próximo com seus clientes, de forma mais barata do que muitas opções.
Por isso, invista em formatos de email variados e não se limite apenas a envios promocionais. Além de saturar seu leitor com envios sempre iguais, você perde a oportunidade de estreitar o relacionamento da sua empresa com seu cliente.
O email marketing oferece diversas posibilidades que você pode oferecer, como newsletters de conteúdo, emails de atualização de produtos, novidades, entre outros que você pode (e deve) explorar.
5. Teste seus emails
Imagine só a seguinte situação: você passou muito tempo planejando seu email marketing, criando conteúdos, pensando no layout e escolhendo as melhores ofertas para divulgar no seu email, mas acabou esquecendo de colocar os links dos produtos no email.
Complicado, não é mesmo?
Por isso, uma dica fundamental de como fazer email marketing é testar seus envios antes de disparar a campanha. Teste seu email em diversos clientes de email (Gmail, Hotmail, Outlook, etc) para analisar se não deixou nada passar no seu email.
Não se esqueça de testar como seu email ficará na tela do smartphone, hein!
6. Planeje o conteúdo
Uma dica fundamental de como fazer email marketing é investir pesado no planejamento das suas campanhas.
Crie uma planilha de acompanhamento dos envios, detalhando o objetivo de cada envio, a data e hora, os resultados obtidos e demais informações importantes para o seu negócio.
Além disso, separe um tempo na sua rotina para planejar os objetivos dos próximos envios, pensando em ofertas que deseja destacar, conteúdos novos do seu blog, datas comemorativas, lançamento de novos produtos e muito mais.
7. Cuide a frequência
Um dos principais motivos que fazem as pessoas se descadastrarem de uma lista de emails é a frequência de emails que são enviados. Seja pela alta frequência de envios ou pela falta de regularidade.
Tente manter o seu planejamento em dia e respeitar uma frequência de envios fluída. A dica aqui pode ser perguntar para seus assinantes com qual frequência eles desejam receber suas comunicações.
8. Horário para envio de email marketing
O horário que você realiza seus envios também importa muito para o sucesso das suas campanhas.
Teste alguns horários e analise o desempenho para entender quais os melhores horários para enviar suas comunicações e sempre que necessário realize ajustes para melhorar a performance dos emails.
9. Deixe claro o link de descadastro
Deixar claro o link para descadastro é uma prática obrigatória de como fazer email marketing.
Algumas pessoas da sua base de emails podem não se interessar mais pelo conteúdo que você envia e podem desejar não receber mais seus emails. Por isso, é importante que você deixe o link para descadastro.
Por mais complicado que seja perder um assinante, tente entender o que levou ele a se descadastrar. Para isso uma boa fonte de dados é conferir os principais motivos que as pessoas alegam quando submetem o formulário de descadastro.
10. Capriche na linha de assunto
A linha de assunto é um dos elementos mais importantes do email marketing. É ela que vai determinar se o cliente vai abrir ou não o seu email.
Invista um tempo durante a criação da sua campanha para criar uma linha de assunto atrativa e que desperte no leitor o interesse em abrir seu email. A diferença, muitas vezes, em uma campanha de sucesso está em uma linha de assunto criativa.
Lembre-se também que a linha de assunto também tem outra função, ela é uma promessa da sua empresa para o leitor. Tenha atenção para cumprir no texto do email aquilo que você prometeu na linha de assunto.
11. Cuide o nome de remetente
O nome de remetente dos seus emails também necessita de atenção. Deixar claro quem está enviando o email, além de uma excelente ferramenta de branding, pode ser o elemento que fará o leitor abrir o email.
O reconhecimento da sua marca é um forte aliado para garantir mais aberturas nas suas campanhas.
12. Segmentação do público
Segmentar os seus envios pode ser uma ótima estratégia. Dessa forma você consegue entregar conteúdos mais próximos do seu cliente.
Existem diversas formas de fazer isso, segmentando por região, por interesses, por compras anteriores, por tipo de conteúdo que o leitor já acessou e muito mais.
Isso vai permitir que você ofereça sempre conteúdos e produtos mais adequados para cada tipo de cliente e pode ser o ponto de virada para o sucesso da sua estratégia de email marketing.
13. Linguagem
Adaptar a linguagem é uma boa prática de como fazer email marketing e pode ser combinada com a segmentação dos seus contatos.
Você pode ter um tipo de comunicação por email mais formal para clientes corporativos e um formato mais informal e descontraído para clientes e leitores do seu blog, por exemplo.
Assim como tudo no marketing digital a dica aqui é testar e analisar qual tom de voz faz mais sentido para sua audiência.
14. Deixe claro o CTA
Todo envio que sua empresa realiza tem um objetivo. Pode ser acessar um blog post, comprar um produto, navegar em uma página do seu site ou qualquer outro.
Por isso, é mais do que fundamental que você deixe muito claro o objetivo que deseja alcançar. Como? O Call To Action (CTA) pode te ajudar.
Call to Action ou CTA são chamadas para ação dentro do conteúdo e, geralmente, são links que levam o usuário para outra página. Os conhecidos botões “Saiba mais”, “Baixe agora” ou “Clique aqui” e o principal objetivo deles é direcionar os usuários para a próxima etapa do processo, seja acessar outra página, baixar um material, etc.
É importante que cada envio da sua empresa tenha ao menos um CTA. Isso vai ajudar seu leitor a avançar para o próximo passo da sua estratégia.
15. Fique de olho nos resultados
Por último, um item fundamental de como fazer email marketing: analisar os resultados.
Analisar os resultados das suas campanhas é fundamental para entender quais os pontos que você precisa melhorar para os próximos envios, quais os avanços em relação ao último disparo e quais pontos tiveram destaque.
Faça o acompanhamento das suas campanhas e anote, se possível, quais alterações você realizou de um envio para outro. Com isso você terá uma base robusta de dados para planejar as próximos campanhas.
Seus envios serão ainda mais assertivos nas próximas campanhas.
