Estamos quase no final do curso Marketing para Afiliados e, se você chegou até aqui, já sabe que Programas de Afiliados da KingHost pode ser extremamente rentável.
O que é ROI e por que é importante
ROI é um indicador que apresenta quanto a empresa está ganhando ou perdendo com os investimentos realizados. A sigla é proveniente da expressão em inglês “Return on Investment” (Retorno sobre Investimento).
Agora que você já sabe o que ROI significa consegue perceber por que ele é tão importante, não é mesmo?
O ROI irá lhe mostrar o quanto um investimento está realmente lhe trazendo retorno e lhe ajudará a otimizar seus investimentos atuais e futuros, bem como analisar quais produtos / ações são mais rentáveis.
Como calcular o ROI
Valor recebido = seu lucro, ou seja, você não deve usar o valor total do produto, mas sim o valor que você está obtendo de lucro com a venda.
Investimento inicial = valor que está gastando com a campanha de promoção.
Exemplo:
Se você indicar hospedagem de sites. Digamos que você receba R$70,00 por indicação e você consiga fechar 12 vendas por mês e seu gasto mensal em divulgação é de R$120,00.
ROI = (R$840,00 – R$120,00)/R$120,00 = 6
Para saber o percentual do retorno sobre o investimento, basta multiplicar o resultado por 100. Nesse caso, você terá 600% de retorno!
Entenda como a taxa de conversão pode influenciar no seu lucro
O que é taxa de conversão?
A taxa de conversão é bastante utilizada no marketing digital, mas a verdade é que ela pode ser usada de forma muito mais ampla.
Essa medida lhe ajuda a entender quanto do seu esforço foi transformado em resultado. Por exemplo, você teve 100 visitas no seu site, destas 100 visitas 5 pessoas compraram algo, então sua taxa de conversão em vendas é de 5%.
Outro exemplo pode ser em uma landing page que teve 250 visitas e 75 pessoas baixaram o material, podemos dizer que sua taxa de conversão é de 30%. Continue acompanhando e fique preparado para mensurar seus resultados.
Como calcular a taxa de conversão:
Potencial:
pode ser o número de visitas do site, a quantidade de visualizações, a quantidade de e-mails enviados, entre outros.
Cumprimento do objetivo:
pode ser o número de vendas, de inscrição num evento, de download de um material, entre outros.
Como descobrir qual produto tem a melhor taxa de conversão?
Produto 1: a cada 250 visualizações da oferta 3 pessoas compram. Taxa de conversão: 1,2%
Produto 2: a cada 250 visualizações da oferta 5 pessoas compram. Taxa de conversão: 2%
Nunca olhe para uma métrica isoladamente
Uau! Então considerando o exemplo anterior, isso quer dizer que eu devo divulgar apenas o produto 2 já que a taxa de conversão dele é muito melhor?
Uma coisa muito importante é nunca avaliarmos resultados de forma isolada, pois você pode estar se enganando.
Vamos um pouco mais a fundo, na observação destes dados:
O produto 1 , com taxa de conversão de 1,2% lhe gera um lucro de R$70,00, então você teria um retorno de R$210,00 a cada 250 visitas no seu site.
O produto 2 , com taxa de conversão de 2% lhe gera um lucro de R$30,00, então você teria um retorno de R$150,00 a cada 250 vistas.
Claro, aqui não estamos considerando o custo de investimento de cada produto que também é um fator importante a ser considerado. O ponto é que para otimizar seus lucros é importante estar atento a diversas métricas para entender o que realmente lhe traz um resultado melhor.
Alguns pontos que vale a pena considerar:
– Qual canal tem melhor ROI: você já viu como medir o ROI, agora faça isso para cada canal.
– Otimize campanhas investindo no que dá mais retorno: agora que você já sabe qual o resultado de cada canal otimize seu investimento equilibrando os valores de acordo com o resultado de cada um.
– Preste atenção na participação que cada canal tem no todo: às vezes pode parecer que um canal teve uma melhora significativa, mas se ele não tem uma boa representatividade no todo, possivelmente não seja o melhor a se investir.
– Qual produto tem a melhor conversão: você já sabe calcular isso, mas lembre-se você pode realizar vários testes para entender qual produto performa melhor em qual situação. Será que algum produto performa melhor em banners do que outro? São todos testes que podem ser realizados, e não quer dizer que você precisa abrir mão de um produto ou outro, mas você pode usar esses dados valiosos para entender como ter o melhor resultado com cada um deles.
Dica Bônus: principais erros que comem seu lucro:
– Se apegar a métricas de vaidade
Cuidado para não se apegar a métricas que apenas inflam seu ego, mas não lhe trazem nenhum resultado real. Por exemplo, número de acessos. Ok, você pode ter muitos acessos no seu site, mas se eles não estiverem convertendo em vendas, esse pode ser apenas um número de vaidade, não de resultado.
– Não focar esforços no que gera resultado
Algumas vezes nas tarefas do dia a dia acabamos nos perdendo, e esquecemos de questionar qual o resultado que esperamos com o que estamos fazendo. Questione-se sobre isso, você vai se surpreender quanto esforço desnecessário você despende.
– Não saber o que gera receita
Você já deve ter ouvido a frase “O que não é medido não é gerenciado” de William Deming. Com as dicas dessa aula, você será capaz de fazer essa avaliação de forma simples e objetiva, afinal para que trabalhamos se não pela receita, não é mesmo?
– Aumentar vendas com investimento alto demais que come seu lucro
Lembre-se nunca avalie um resultado com uma métrica isolada. Nem sempre o aumento do lucro representa algo positivo, se o seu investimento for desproporcionalmente maior, você pode estar perdendo dinheiro.
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Esperamos poder ter contribuído com sua evolução trabalhando com nosso Programa de Afiliados KingHost.
Quer saber mais informações a respeito do assunto? Fique ligado no Blog da KingHost!
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Quer recapitular o conteúdo das outras aulas? Acompanhe abaixo.
Assista à Aula 1: O que é o Programa de Afiliados e como a KingHost trabalha”.
Assista à Aula 2: “Como eu indico meus produtos para potenciais clientes”.
Assista à aula 3: “Conheça o poder da influência digital”.
