Com os avanços da Inteligência Artificial, nunca foi tão fácil ganhar produtividade e eficiência no dia a dia de trabalho. E não estamos falando de soluções já populares como o ChatGPT, mas sim ferramentas que criam sistemas automatizados. É exatamente por isso que você precisa saber o que é o n8n.
Ideal para quem não tem tanta experiência com essas integrações, a navegação na n8n é muito fácil. E tudo isso sem perder a qualidade dos fluxos e processos que podem ser automatizados.
O que acha, então, de entender como essa ferramenta pode ser aplicada na realidade da sua empresa? Continue a leitura para descobrir!
O que é o n8n e para que serve?
O n8n é uma ferramenta de automação de fluxos de trabalho baseada no modelo fair-code, que possibilita integrar diversos aplicativos e serviços para criar processos automatizados de ponta a ponta.
Em sua essência, ele serve como uma ponte que possibilita a comunicação e a troca de dados entre sistemas que, nativamente, não conversam entre si.
Por exemplo, é possível criar um fluxo que, ao receber um novo lead de um formulário online, automaticamente o insere em um CRM, notifica a equipe de vendas em um canal de comunicação interna e adiciona o contato a uma campanha de email marketing.
Como o n8n funciona?
A arquitetura do n8n é centrada em três componentes principais: gatilhos (triggers), nós (nodes) e credenciais (credentials). Um fluxo de trabalho, ou workflow, é uma tela em branco onde esses componentes são conectados para criar a automação.
O processo começa com um gatilho (trigger), que pode ser baseado em um evento de tempo (executar a cada hora, diariamente, etc.), um evento manual (iniciado por um clique do usuário), ou um evento externo recebido através de um webhook.
Uma vez disparado, o fluxo executa uma sequência de nós (nodes). Cada nó representa uma ação em uma aplicação específica (ex: “Criar Card no Trello”, “Enviar Mensagem no Slack”, “Buscar Linha no Google Sheets”) ou uma função lógica.
Os dados fluem de um nó para o outro em formato JSON, e cada nó subsequente pode utilizar os dados gerados pelos nós anteriores. Essa capacidade de manipular a estrutura de dados JSON entre as etapas confere ao n8n uma enorme flexibilidade.
Principais recursos do n8n
Mas como essa ferramenta pode ajudar a sua operação? Confira!
Extensa biblioteca de integrações (nodes)
O n8n possui uma vasta biblioteca de nós pré-construídos que oferecem integração nativa com centenas de aplicações, desde CRMs, ferramentas de comunicação, bancos de dados até mesmo plataformas de marketing e serviços de nuvem.
Além disso, nós genéricos como o “HTTP Request Node” permitem a integração com virtualmente qualquer serviço que possua uma API REST, mesmo que não haja um nó dedicado.
Interface visual e o “code node” para customização
A principal interface para a construção de fluxos de trabalho é um editor visual de arrastar e soltar, o que o classifica como uma ferramenta no-code. No entanto, seu grande diferencial é a flexibilidade do “Code Node”.
Quando a lógica necessária é mais complexa do que os nós padrão podem oferecer, o usuário pode inserir um “Code Node”, por exemplo. Isso posiciona o n8n como uma alternativa low-code, oferecendo velocidade do desenvolvimento visual e o poder da programação para casos de uso avançados.
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Múltiplos gatilhos e sub-fluxos de trabalho
Um único fluxo de trabalho no n8n pode ter múltiplos gatilhos, permitindo que a mesma automação seja iniciada por diferentes eventos. Além disso, a plataforma suporta o conceito de sub-fluxos de trabalho (sub-workflows ou child workflows).
O resultado são fluxos modulares e reutilizáveis que podem ser chamados por outros fluxos principais. Esse recurso é fundamental para a construção de automações complexas e para a manutenção de uma lógica escalável.
Vantagens do uso do n8n
Ainda não ficou claro como o n8n pode ser útil na sua operação? Agora é a hora de tirar essas dúvidas.
Flexibilidade, controle e a opção de self-hosting
A principal vantagem do n8n é sua natureza source-available e a possibilidade de self-hosting. Ou seja, você pode instalar e executar o n8n em sua própria infraestrutura.
Essa autonomia oferece controle total sobre o ambiente, permitindo alocar os recursos computacionais necessários, customizar a instalação e integrá-la a sistemas internos que não estão expostos à internet pública.
Privacidade e soberania sobre os dados
Ao utilizar uma plataforma de automação puramente SaaS, os dados da sua empresa transitam e são processados nos servidores de um terceiro.
Com o n8n auto-hospedado, todo o processamento do fluxo de trabalho e os dados sensíveis que ele manipula permanecem dentro da sua própria infraestrutura, garantindo a soberania sobre os dados e facilitando a conformidade com regulamentações como a LGPD.
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Custo-benefício em operações de larga escala
Plataformas SaaS de automação costumam cobrar com base no número de tarefas executadas ou na frequência dos fluxos de trabalho. Para operações que executam várias automações por mês, esse modelo pode ficar caro.
Com o n8n e seu modelo de licenciamento, você pode criar um número ilimitado de execuções de fluxos de trabalho. O custo se desloca do licenciamento por tarefa para o custo da infraestrutura de hospedagem, o que, em larga escala, representa uma economia.
Como usar o n8n na prática?
Bom, agora chegou a hora de entender como ele funciona de verdade no seu dia a dia. Vamos lá!
Automação de processos de marketing e vendas
Também é possível criar um funil de nutrição de leads completo. Um gatilho de webhook pode receber dados de um novo lead vindo de um formulário no site.
O n8n então pode enriquecer esses dados, criar o lead no CRM, segmentá-lo com base em suas respostas e adicioná-lo a uma sequência de emails específica em uma plataforma de automação de marketing.
Sincronização de dados entre plataformas
O n8n pode atuar como uma solução para manter a consistência dos dados entre sistemas. Por exemplo, um fluxo de trabalho pode monitorar atualizações em um sistema de faturamento.
Sempre que uma fatura é marcada como paga, o n8n pode atualizar o status do cliente no CRM para “Adimplente” e registrar a transação em uma planilha de controle financeiro no Google Sheets.
Geração de relatórios e notificações internas
Fluxos de trabalho agendados podem ser criados para coletar métricas de diferentes fontes (Google Analytics, banco de dados de vendas, métricas de redes sociais) no final de cada dia.
E fica mais fácil: o n8n pode unir e formatar esses dados, gerar um relatório resumido em PDF e enviá-lo para um canal específico do Slack ou por email para a equipe de gestão.
Como hospedar o n8n?
Para quem opta pelo self-hosting, a forma mais comum e recomendada de instalar o n8n é através de Docker.
Utilizando o Docker Compose, é possível levantar uma instância do n8n e seu banco de dados (como o PostgreSQL) com um único comando.
A KingHost disponibiliza o n8n em seus planos de VPS, permitindo que você ative a ferramenta de forma rápida e prática diretamente pelo Painel de Controle. Assim, sua empresa tem acesso ao poder da automação sem complicações técnicas adicionais.
Para empresas que desejam o poder do n8n sem a sobrecarga de gerenciar a infraestrutura, a própria equipe do n8n oferece o n8n Cloud, uma versão hospedada e gerenciada da plataforma.
n8n e e-commerce: como fazer funcionar?
No contexto do e-commerce, o n8n é uma ferramenta poderosa para automatizar a operação pós-venda.
Um novo pedido pode disparar um fluxo que:
1) envia uma notificação de nova venda para um canal do Slack;
2) insere os detalhes do pedido em um sistema de ERP ou de gestão de estoque;
3) adiciona o cliente a uma lista de email para comunicação pós-compra.
Além disso, é possível criar fluxos de recuperação de carrinho abandonado, onde, após um certo tempo, um email ou até mesmo uma mensagem de WhatsApp é enviada ao cliente com um lembrete, ou um cupom de desconto.
Comparativo entre n8n e outras ferramentas de automação
Mas é bom saber que o n8n não é a única ferramenta disponível. Que tal conferir um comparativo?
n8n vs. Zapier: simplicidade e nuvem contra poder e controle
O Zapier é conhecido por sua extrema simplicidade e facilidade de uso, sendo uma excelente porta de entrada para a automação.
Porém, seus fluxos de trabalho são mais lineares e menos flexíveis para manipulação de dados complexos. O n8n, em contrapartida, oferece uma lógica de fluxo de dados mais poderosa, com capacidades nativas de ramificação (IFs) e fusão (Merge), além da customização via código.
n8n vs. Make: similaridade visual além do self-hosting
O Make (anteriormente Integromat) é um concorrente mais direto do n8n em termos de poder e flexibilidade visual.
Para uma empresa que decide que precisa de controle total sobre seu ambiente e seus dados, ou que busca uma estrutura de custos mais previsível em altíssimo volume, o n8n se apresenta como uma opção mais natural.
Sua combinação de uma interface visual intuitiva com a profundidade do “Code Node”, aliada à liberdade estratégica do self-hosting e ao controle sobre a privacidade dos dados, torna o n8n uma solução única.
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