Principais Valores de uma Empresa: conheça nosso KingCode


O que motiva você a fazer o que faz todos os dias? Essa é uma das principais perguntas que deve estar na sua mente para descobrir quais são seus princípios. O mesmo serve para entender os principais valores de uma empresa.

Lembro que um dos gatilhos para eu pensar mais a respeito nesse sentido foi no MBA que fiz há uns anos, quando um professor comentou que as empresas eram como organismos vivos, cada um na sua individualidade e composição. Desde então, o acaso vem me convidando a pensar mais a respeito, seja na minha trajetória de autoconhecimento, que me convidou a me questionar meus valores pessoais e crenças; como também em minha carreira, quando vim trabalhar aqui na KingHost, que possui os valores de forma bem clara e transparente.

Principais valores de uma empresa: os valores da KingHost

Partindo da ideia de que grandes empresas são formadas por pessoas extraordinárias, criamos nosso KingCode aqui na KingHost. Isso porque entendemos que uma ótima cultura atrai e retém os parceiros que formam uma grande organização. Em síntese: o KingCode foi criado para nutrir valores e atitudes que reforçam a nossa autenticidade e aproxima quem estiver em sintonia com os nossos princípios.

Vou deixar listado abaixo os principais valores da KingHost, compartilhando um pouco como foi pensado e o objetivo de cada respectivo tópico. Vale reforçar que cada empresa precisa entender quais os valores fazem sentido com o propósito e missão, de forma que não existe uma receita única para isso.

1 – Comprometimento

Buscamos soluções para o que está além do especificado.

Queremos entender o que é importante para o cliente e nos preocupamos com o sucesso dele.

A vontade de pertencer, honrar seus contratos, experimentar, correr riscos e evoluir.

Estamos conectados, engajados mental e espiritualmente, agindo com foco no bem comum e no desejo de construir um legado para a Internet.
Cumprimos o que contratamos (um contrato é algo validado através da comunicação clara entre os envolvidos, no qual as partes deixaram evidentes as suas prioridades, negociaram e aceitaram os resultados).

Somos prestativos, nos interessamos pelo outro.

Encaramos as dificuldades, não permitimos que elas nos parem.
Identificamos proativamente os problemas. Abraços e resolvemos as questões pela causa raiz.

2 – Simplicidade

Simplicidade é agir com clareza, falar com objetivo e realizar com resultado.

A simplicidade é a propriedade ou qualidade de ser simples. Descomplicamos! Facilitamos os processos, pois reconhecemos a simplicidade como o grau máximo da excelência. Traduzimos conceitos, adequando-os para a realidade do cliente. Derrubamos barreiras da comunicação.

Menos: protocolos, discurso pronto, rodeios e formalidades.

Mais: comunicação fluída, adaptação à realidade única de cada cliente, respostas diretas e simples.

Chegamos ao melhor resultado pelo caminho mais curto, escutando com atenção e filtrando o que é relevante para cada resposta. Tudo isso para agilizar as relações, acabando com a burocracia desnecessária e aumentando a confiança mútua. Em síntese: levantamos da cadeira e contratamos com os colegas de forma efetiva.

3 – Excelência

Ser excelente é fazer o nosso melhor.

Nossos padrões e práticas serão sempre elevados. A excelência se transforma em um hábito quando percebemos o que pode ser melhorado. Isso porque com excelência, demonstramos responsabilidade, resultados reais e desempenho superior. Excelência gera confiança.

Somos empreendedores do nosso sucesso, confiantes, conhecemos o valor das soluções que ofertamos. Tudo isso com criatividade e autonomia, proporcionando um equilíbrio entre atitude e reflexão.

4 – Integridade

Aqui na King a integridade se manifesta quando entendemos que estamos comprometidos com os contratos que firmamos e conectados com nossa essência.

Prezamos pela integridade do nosso trabalho, dos dados e informações que produzimos e hospedamos, estabelecendo um círculo inquebrável de confiança. Mantemos o foco no objetivo, ultrapassando todas as dificuldades no caminho.

Na prática:

  • Protegemos as informações dos clientes;
  • Backup;
  • Registro de atendimento;
  • Solicitação de senha de atendimento;
  • Uso de senha provisória.

Nós estudamos minuciosamente o impacto de mudanças antes de fazê-las: utilizamos procedimentos de rollback, documentação e outros métodos de garantia importantes para cada situação.

Somos honestos com o cliente: atendemos com empatia; escutamos com atenção; identificamos o problema; oferecemos a solução. Vendemos apenas o que o cliente precisa.

5 – Gratidão

Reconhecemos o momento, focando nos pontos positivos e transformando os negativos em aprendizado.

Não julgamos. Não criticamos.

Praticar a gratidão é criar oportunidade para um convívio sustentável e uma vida mais feliz.

Construímos relações positivas, oferecendo qualidade e, dessa forma, gerando gratidão. Celebramos!

Agradecemos o feedback, agradecemos aos colegas, investimos na parceria entre os times.

6 – Evolução

Evoluir é questionar crenças e superar limites.

Buscamos mudanças organizadas e soluções inovadoras. Nossa evolução é incremental e contínua, com autonomia em busca da excelência.

Nesse sentido, estamos sempre à procura daquilo que podemos fazer melhor, abrindo espaço ao feedback sincero, construtivo e cordial. Aproveitamos o feedback dos clientes, aprendendo e evoluindo continuamente com suas percepções.

Utilizamos nossa wiki para documentar, compartilhar e consultar informações sobre nossos serviços. Nossa curiosidade é saciada através de blogs, livros, cursos e outras experiências gratificantes. Isso tudo nos permite a estarmos em constante transformação, crescimento e evolução, buscando autoconhecimento, questionando nossas crenças para seguirmos crescendo.

Já que você está aqui

Agora que você entendeu um pouco dos principais valores de uma empresa, no caso, o nosso KingCode, quero te perguntar: já conhece o movimento #DistantesMasJuntos? Uma iniciativa nossa da KingHost para auxiliar um dos nossos públicos, os empreendedores, a superar esse momento difícil que estamos vivendo por conta da pandemia da Covid-19.

Conheça nossa iniciativa clicando no banner abaixo.

banner distantes mas juntos para post sobre principais valores de uma empresa

Leia também:

Ivan Guevara

Analista de Conteúdo em KingHost
Jornalista por formação, especialista em Marketing pela FGV. Movido por música, good vibes e baterias carregadas.
Ivan Guevara

Comentários

comentário(s)

Categories