Certamente um dos grandes medos que enfrentamos ao mudar de empresa de hospedagem é pensar na migração de site e em todo nosso conteúdo. Somente nós sabemos o valor que tem nosso site/aplicação, só nós testemunhamos o investimento monetário que houve ali, sem contar nas horas de trabalho dedicadas ao projeto.
Sempre temos de pôr na balança se as vantagens que a nova empresa oferece realmente vale os riscos de uma migração.
A importância dos nossos dados e o medo de perdê-los muitas vezes faz com que fechemos os olhos para as vantagens que esta nova empresa está nos oferecendo. Com isso, a KingHost, há pouco mais de dez anos, entendeu a necessidade do cliente e foi pioneira no mercado oferecendo a migração de site totalmente gratuita que todo mundo quer.
Agora você pode ouvir o conteúdo na íntegra.
Como funciona a migração de site para a KingHost?
O tempo passou e o mercado fez da migração gratuita o mínimo a ser oferecido por uma empresa de hospedagem, porém as responsabilidades da empresa e do contratante em meio a este procedimento ainda é uma incógnita em muitas hospedagens/empresas, deixando muitas dúvidas no ar:
- Qual o prazo da migração?
- Meu site vai ficar fora do ar?
- Tem chance de eu perder meu conteúdo?
- Meus e-mails serão migrados também?
Bom, para facilitar o entendimento do cliente, inovamos mais uma vez! Criando assim o nosso Termo de Migração, com o qual o cliente terá uma informação 100% oficial, onde poderá ser verificado:
- Dados necessários para a execução do procedimento;
- Prazo de migração para novas contratações e para clientes já ativos;
- Responsabilidades do cliente perante o procedimento;
- Restrições por questão de estrutura;
- Procedimentos e suas exceções;
- Sigilo durante o procedimento e após a conclusão do mesmo.
Principais questões em relação à migração de site:
Para tornar mais transparente o processo de migração de site para a KingHost, separei alguns pontos importantes abaixo..
1. Oferecer um serviço gratuito diante de um contrato firmado entre o cliente e a prestadora é o suficiente para fazer da KingHost a melhor opção quando se pensa em uma nova empresa de Hospedagem?
Sim, mas nós sentimos que poderíamos fazer ainda mais do que isso para nossos clientes.
Neste sentido, disponibilizamos uma equipe de analistas especializados somente neste assunto que são responsáveis somente por este procedimento, garantindo que as migrações possam ocorrer inclusive com agendamento em qualquer horário (verificando disponibilidade). Isso porque a equipe responsável pela migração atua 24 horas por dia e de domingo a domingo!
2. Certo, mas afinal o que é esta “migração” que a KingHost oferece como um serviço único?
Um novo cliente em nossa base abre um chamado através de nosso Painel de Controle, fazendo o envio dos dados de acesso à sua hospedagem de origem e naquele mesmo momento já começa a contar nosso prazo de 24 até 72 horas para migração do seu conteúdo.
A equipe diante deste procedimento se responsabiliza em trazer todo e qualquer conteúdo existente no host de origem, garantindo que não haverá perda de conteúdo ou arquivos corrompidos em meio a este processo, tanto do seu FTP quanto de suas Bases de Dados existentes na origem, pois entendemos que o conteúdo do cliente é inestimável.
Todos dados necessários para a migração podem ser localizados em nosso Blog ou em nosso Termo de Migração.
Após concluir a cópia do conteúdo nossa equipe retorna ao cliente solicitando que o mesmo verifique se o conteúdo fora migrado com sucesso.
3. Como testar o acesso ao seu site sem que seja feita a troca dos DNS?
Pensando nisso, disponibilizamos um procedimento onde o cliente faz uma simples alteração em sua máquina local (temporariamente), permitindo que teste o acesso ao conteúdo do seu domínio que está em nossa estrutura.
Ao acessá-lo, o mesmo fica responsável por verificar se os arquivos, dados e outros foram copiados corretamente. Estando tudo ok, o cliente tem total autonomia para fazer os ajustes necessários para o funcionamento no novo servidor, bem como conectar sua aplicação ao banco de dados que fora migrado (se houver), trocar a versão do php (se necessário) e outros.
Condições estas impostas no Termo de Migração dentro das cláusulas 4.2 e 4.3.
Caso tenha qualquer dúvida, o cliente pode entrar em contato com nosso suporte de especialistas clicando no banner abaixo.
Neste momento é encerrado seu chamado de migração, uma vez que a mesma fora realizada com sucesso.
Mas porque o procedimento é encerrado neste momento? Entendemos que a troca dos DNS não pode ser feita a qualquer momento, já que a mesma acarreta em uma instabilidade de 24 horas a 48 horas do site do cliente.
Por isso esta troca de DNS deve ser sempre planejada para ser feita em um momento que terá o menor impacto possível para o cliente, seja durante um final de semana ou quando o cliente achar melhor.
Inclusive, disponibilizamos também este serviço de troca de DNS, basta que o cliente nos envie os dados de gerenciamento dos mesmos e esteja de acordo com a tarifação única de R$ 10,00.
Site migrado, DNS alterados, o que falta mais?
Somente a migração de e-mails.
Neste caso o cliente pode reabrir o chamado do qual estava sendo feita sua migração de site ou abrir um novo chamado em seu Painel de Controle com os dados solicitados pelo suporte.
Vale reforçar que todos dados necessários para a migração podem ser localizados em nosso Blog ou em nosso Termo de Migração.
Lembrando que se o cliente optar por usar e-mails externos, nosso suporte dará todo o auxílio necessário para o redirecionamento dos DNS.
Pronto!
Migração de site gratuita com todas as normas explicadas em um termo de migração, sem deixar o cliente no escuro ou ocultando qualquer informação!
Quer saber mais motivos para vir para a KingHost? Separei esse outro conteúdo com mais detalhes das nossas soluções e serviços.
Fique ligado em outros conteúdos do LAB, o Blog da KingHost.
