Quantas vezes você tentou acessar um site, viu o aviso “sua conexão não é segura” e simplesmente desistiu de continuar naquela página? Essa é uma situação muito comum que indica que tem alguma coisa errada no endereço. Além de incômodo para usuários, pode significar, para empresas, a perda de uma série de oportunidades de negócio.
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Se você já se perguntou sobre conexão não segura e como resolver, saiba que entender o que está acontecendo é fundamental para garantir a segurança dos usuários e a integridade de um site.
Continue a leitura deste texto e descubra o que é a mensagem “conexão não segura” e como resolver estes casos. Você vai saber mais sobre:
- o que significa o aviso de “conexão não segura”;
- o que fazer para resolver problemas de conexão não segura.
O que significa o aviso de “conexão não segura”?
Antes de saber como resolver conexão não segura, é preciso entender o que esse aviso significa, certo? Na prática, esta mensagem aparece é o alerta de um problema com a segurança da conexão entre o seu dispositivo e o servidor que hospeda o site que você está tentando acessar.
Normalmente, essa situação está relacionada à ausência ou à falha na validação de um certificado SSL/TLS, que são tecnologias destinadas a criptografar os dados trocados entre você e o site. Ou seja, ele é o que protege todas as informações disponibilizadas neste contato.
Quando um site é seguro, ele utiliza o protocolo HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), que garante que todos os dados enviados e recebidos sejam criptografados. Essa prática é essencial para proteger informações sensíveis, evitando que sejam interceptadas ou manipuladas durante a transmissão.
No entanto, se o site não tiver um certificado SSL/TLS válido, o navegador não vai conseguir estabelecer uma conexão apropriada e exibirá o aviso de conexão não segura. Isso visa alertar o usuário sobre o risco de continuar navegando no site em questão.
O que fazer para resolver problemas de conexão não segura?
Sabemos que problemas acontecem, tudo bem, mas o que pode ser feito para resolver qualquer cenário de conexão não segura e evitar a vulnerabilidade digital do seu negócio? Aqui estão algumas dicas para ajudar você nessa tarefa:
Instale o Certificado SSL
A instalação de um Certificado SSL (Secure Socket Layer) é o primeiro passo para resolver o problema de conexão não segura. Esse certificado cria um canal criptografado entre o servidor do seu site e o navegador do usuário, garantindo que todas as informações transmitidas sejam seguras e privadas.
Para instalar um, você deve adquirir um certificado de uma autoridade certificadora confiável e seguir as instruções específicas para configurá-lo no seu servidor.
Force a Conexão HTTPS
Depois de instalar o certificado SSL, é importante garantir que todas as conexões com seu site sejam feitas através de HTTPS, o protocolo seguro de transferência de hipertexto. Para isso, você pode configurar seu servidor para redirecionar automaticamente todas as solicitações HTTP para HTTPS.
Reinstale o Certificado SSL
Se o certificado SSL já estiver instalado mas a mensagem continuar aparecendo, pode ser necessário reinstalá-lo. Isso acontece devido a configurações incorretas ou arquivos corrompidos. Revise as configurações do servidor e garanta que o certificado está corretamente instalado, ativo e correspondente ao seu domínio.
Limpe o cache e os cookies do navegador
Por vezes, informações desatualizadas armazenadas no navegador podem causar erros de conexão. Limpar o cache e os cookies pode resolver o problema, garantindo que o navegador esteja carregando a versão mais atualizada do site e reconhecendo corretamente o certificado SSL.
Desative o Suporte ao Protocolo QUIC
O QUIC é um protocolo de internet desenvolvido pelo Google que visa acelerar as conexões. Porém, em alguns casos, pode interferir na maneira como o SSL é implementado, resultando no aviso de conexão não segura. Uma solução aqui é desativá-lo no navegador.
Verifique a hora e data do sistema operacional
Pode até parecer simples, mas uma outra causa comum para o erro de conexão não segura é a diferença na hora e data do sistema operacional do usuário. Se o relógio do sistema estiver desconfigurado, o navegador pode interpretar de forma errada que o certificado SSL expirou. Ajustar a hora e a data para as configurações corretas pode resolver essa situação rapidamente.
Ficou claro, então, o que é uma conexão não segura e como resolver? Isso é fundamental para a segurança e a confiança do seu site e, com essas dicas, você vai conseguir identificar e corrigir rapidamente qualquer problema relacionado, garantindo uma experiência segura para todos os seus visitantes.
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