Para preparar seu site para a Black Friday e ter um retorno de vendas positivo, antes mesmo de traçar estratégias, é preciso fazer uma série de preparações na sua plataforma.
É muito comum haver um fluxo de acesso maior do que o normal para dentro dos portais nesta época, e a partir disso, cria-se a necessidade de oferecer uma navegação de qualidade para o usuário.
Pensando nisso, a KingHost preparou um checklist completo para preparar seu site para a Black Friday. Confira:
- Verifique o Certificado SSL do seu site;
- Confira a renovação do seu domínio;
- Mantenha a hospedagem do seu site em dia;
- Faça um checkup no site buscando páginas com erro;
- Tenha um site responsivo;
- Melhore a velocidade de carregamento do seu site;
- Esteja preparado para aumento de acessos;
- Realize testes de carga ou estresse;
- Conte com parceiros especializados;
- Confira o funcionamento dos formulários de contato;
- Garanta alta disponibilidade para sua infraestrutura.
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1. Verifique o Certificado SSL do seu site
Uma das maiores objeções das pessoas para não realizar compras online na Black Friday é sobre a segurança dos dados, sobretudo bancários.
Por isso, é indispensável que você ofereça todas as medidas de segurança possíveis no seu site. Um dos principais pontos que você precisa se atentar é o certificado de segurança SSL do seu site.
Nós já falamos sobre ele aqui, mas em resumo, ele adiciona uma camada extra de segurança na comunicação entre o servidor do seu site e os dados enviados pelos seus usuários.
Para a Black Friday confira se o certificado do seu site está ativo, ou se seu site não possui instale agora mesmo.
2. Confira a renovação do seu domínio
Nada mais frustrante do que preparar toda sua empresa para a Black Friday e não conseguir participar porque o domínio do seu site não foi renovado, não é mesmo?
Para evitar isso, verifique se a data de vencimento do seu registro de domínio não coincide com o período da Black Friday.
3. Mantenha a hospedagem do seu site em dia
Assim como o registro de domínio, o plano de hospedagem do seu site também precisa de atenção nesse período. Confira se os pagamentos do seu plano estão em dia para evitar que seu site saia do ar na semana da Black Friday.
Se for necessário, entre em contato com a empresa que você contratou o serviço e confira se estão fazendo a manutenção ou atualização de alguma.
4. Faça um checkup no site buscando páginas com erro
Alguns dias antes da Black Friday realize uma busca nas páginas do seu site para encontrar páginas com erro.
Nada mais desagradável para um visitante do seu site do que entrar na página de um produto que ele gostou e a página estar fora do ar.
Se precisar, faça redirecionamentos nas páginas que não existem mais ou faça ajustes para colocá-las novamente no ar.
Se tiver o Google Search Console instalado no seu site, vale a pena conferir a página de relatório de erros para encontrar mais facilmente as páginas com problemas.
5. Tenha um site responsivo
Não é novidade para ninguém que os dispositivos móveis já são um dos principais responsáveis pelas compras online no Brasil. Na Black Friday devido à pandemia do Coronavírus esse comportamento deve aumentar.
Por isso, é fundamental que seu site seja responsivo, ou seja, quando acessado em smartphones ele se adapte e permita que a navegação ocorra sem problemas.
Para saber se o seu site é responsivo você pode testá-lo no Google’s Mobile-Friendly Test, ferramenta gratuita disponibilizada pelo Google.
6. Confira o seu estoque para a Black Friday
A maioria dos preparativos da nossa lista tem o objetivo de não proporcionar aos visitantes uma experiência negativa no seu site.
Nessa linha, conferir o estoque dos produtos listados no seu site é fundamental para evitar dores de cabeça e até fraudes na black friday. Ninguém gosta de ter suas expectativas frustradas por um produto sem estoque, né?
Acompanhando os relatórios de vendas na black friday da sua empresa você já deve ter uma boa noção de quais produtos não podem faltar no período da Black Friday.
7. Melhore a velocidade de carregamento do seu site
Segundo diversas pesquisas, um site que carrega rápido tem mais chances de realizar uma venda do que sites mais lentos. Na Black Friday essa afirmativa só aumenta.
Por isso, reduzir um segundo a velocidade de carregamento do seu site pode significar mais vendas.
Vale a pena fazer um teste para medir a velocidade do seu site no Page Speed Insight, outra ferramenta gratuita do Google.
Em geral, algumas ações ajudam a reduzir o tempo de carregamento, como:
- Otimizar o tamanho das imagens do site;
- Utilizar ferramentas para compressão de arquivos JavaScript, CSS, HTML e imagens;
- Utilizar CSS externo;
- Utilizar armazenamento em cache do navegador.
8. Esteja preparado para aumento de acessos
É muito importante que a infraestrutura do seu site esteja preparada para o aumento de acessos durante o período da Black Friday .
Se o seu plano de hospedagem limitar a quantidade de acessos simultâneos, vale a pena aumentar os recursos nesse período. Se seu site estiver hospedado em uma estrutura em Cloud pode ser interessante escalar os recursos do servidor.
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9. Realize testes de carga ou estresse
Realizar testes de carga e estresse é importante para garantir que o seu site esteja preparado para aguentar o volume de acessos.
Esse tipo de teste permite antecipar possíveis problemas e situações para garantir que a sua operação esteja preparada durante a Black Friday, sem perdas em vendas ou prejuízos para a experiência do cliente.
10. Conte com parceiros especializados
Escolher parceiros especializados para as soluções do seu site é um ponto que pode poupar muitas dores de cabeça para você.
Além disso, a experiência desses parceiros garante que pontos importantes, como segurança de dados e disponibilidade, sejam garantidos.
11. Confira o funcionamento dos formulários de contato
Durante a Black Friday alguns sites aproveitam o aumento de acessos para captar o contato dos visitantes para enviar ofertas, promoções e conteúdos após a data.
Se a sua empresa pretende fazer isso, não deixe de conferir se os formulários de captura de contato estão funcionando corretamente e se os dados dos clientes estão sendo armazenados como você planejou.
12. Garanta alta disponibilidade para sua infraestrutura
Contar com uma infraestrutura que foi desenhada para oferecer alta disponibilidade oferece mais garantias para impedir que o seu site caia durante picos de acesso.
Algumas soluções, como Cloud Hosting, são desenvolvidas para suportar um volume de acessos muito alto e garantir alta disponibilidade.
Se a sua empresa recebe muitos acessos na Black Friday, e em outros momentos também, vale a pena investir em soluções como essa.
Nota: Estamos acompanhando um movimento de empresas que estão revendo a utilização do termo “Black Friday” por sua conotação estar ligada à venda de pessoas escravizadas no período escravocrata. Apoiamos estas mudanças e queremos informá-los para que possam repensar o uso em suas estratégias de vendas.
