Selecionamos 55 dicas de marketing digital para loja virtual que você pode aplicar para melhorar os resultados da sua loja.
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Faz parte do dia a dia de profissionais de marketing e empreendedores testar novas estratégias e formas de divulgar seus produtos e serviços na internet.
Especialmente quando falamos em estratégias de marketing digital para lojas virtuais, onde a concorrência é maior e cada ação se reflete em faturamento.
Pensando em ajudar profissionais de marketing e empresas que desejam melhorar seus resultados de marketing, selecionamos 55 dias de marketing digital para loja virtual que você pode aplicar hoje mesmo no seu negócio.
Confira também: Como Começar uma Estratégia de Marketing Digital. Aperte no play e assista o vídeo abaixo!
Cenário do e-commerce no Brasil
Antes de começarmos com as dicas, é importante reforçar o cenário atual do e-commerce no Brasil.
Segundo dados divulgados pela Neotrust/Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado, entre abril e junho 5,7 milhões de clientes fizeram a primeira compra pela internet.
Dados da NZN Intelligence mostram que 82% dos consumidores brasileiros com acesso à internet já fizeram compras online pelo menos uma vez. Com as restrições de circulação impostas pela pandemia, esse número aumentou — em abril de 2020, o e-commerce brasileiro faturou mais de R$ 9 bilhões, 81% a mais que no mesmo período de 2019.
Estes dados deixam cada vez mais evidente a necessidade de pequenas empresas investirem na digitalização dos seus negócios.
Faça dos dados seus aliados
Outro ponto bastante importante que precisamos ressaltar antes de partirmos para as dicas, é a importância dos dados para o sucesso da sua estratégia de marketing.
Medir e analisar os dados das suas ações é um passo muito importante para potencializar ações que trouxeram bons resultados, avaliar pontos de melhoria e também descartar ações.
Existem uma série de métricas e ferramentas que podem ser utilizadas para medir a efetividade das suas ações. Temos um post no blog com algumas delas que você pode começar.
55 dicas de marketing digital para loja virtual
Agora sim, vamos conferir as dicas de marketing para lojas virtuais que você pode aplicar no seu e-commerce.
1. Use notificações push para divulgar produtos da sua loja virtual;
2. Crie campanhas de email marketing segmentadas e personalizadas para divulgar produtos;
3. Crie descrições detalhadas de produtos e categorias para melhorar o SEO das páginas;
4. Crie sistemas de recomendação de produtos;
5. Otimize sua loja virtual para dispositivos móveis;
6. Crie um mecanismo de pesquisa para que os clientes encontrem facilmente os produtos que procuram;
7. Crie um blog e escreva conteúdo de qualidade para ajudar seus clientes;
8. Trabalhe com estratégias de SEO para lojas virtuais;
9. Divulgue sua loja virtual nas redes sociais;
10. Use email marketing para promover seus produtos;
11. Trabalhe com estratégias de abandono de carrinho;
12. Crie comunicações personalizadas para conquistar seus clientes;
13. Ofereça descontos por indicação de novos clientes;
14. Ofereça frete grátis;
15. Destaque na sua loja virtual os comentários de outros compradores;
16. Crie um programa de fidelidade;
17. Configure metas de conversão de comércio eletrônico no Analytics para analisar o desempenho dos seus produtos;
18. Ofereça a opção de login por redes sociais para seus clientes;
19. Reenvie emails que não foram abertos com diferentes linhas de assunto para aumentar as taxas de abertura;
20. Adicione conteúdo gerado pelo usuário às suas páginas de produtos;
21. Use pop-ups para oferecer descontos ou destacar alguma vantagem da sua loja virtual, como frete grátis ou entrega facilitada;
22. Ofereça uma opção de chat online para reduzir qualquer dúvida do cliente durante o processo de compra;
23. Faça reviews detalhadas sobre seus produtos e divulgue nas redes sociais e blog da empresa;
24. Faça upsell e cross-sell para oferecer mais produtos ao seu cliente;
25. Programe envio de emails ofertando novos produtos para seus clientes atuais;
26. Automatize a publicação de conteúdo para redes sociais;
27. Crie vídeos de instruções sobre seus produtos;
28. Use testes A/B para validar ideias e testar novas soluções na sua loja virtual;
29. Use o FAQ da sua loja virtual para responder às principais dúvidas e objeções dos seus clientes;
30. Faça imagens de qualidade dos seus produtos;
31. Trabalhe com uma estratégia de SEO local;
32. Participe de fóruns online e grupo no Facebook para compartilhar conteúdo com seus potenciais clientes;
33. Use pop-ups de captura de email para obter mais leads;
34. Envie uma newsletter mensal ou semanal;
35. Personalize sua loja virtual em datas comemorativas para aumentar suas vendas;
36. Utilize influenciadores e microinfluenciadores para potencializar sua marca;
37. Utilize campanhas de remarketing para captar visitantes perdidos em sua loja virtual;
38. Utilize o Pinterest para divulgar seus produtos;
39. Utilize campanhas de retargeting para recuperar clientes perdidos;
40. Crie programas de assinatura para compras recorrentes;
41. Envie emails de boas-vindas para novos cadastros;
42. Envie sugestões de produtos complementares no email de confirmação de pedido;
43. Envie emails de agradecimento pela compra;
44. Envie emails pedindo revisões e comentários sobre o produto comprado;
45. Crie promoções exclusivas para quem já comprou da sua loja;
46. Faça anúncios no Google Shopping;
47. Inicie uma loja no Facebook;
48. Teste variações de CTA para melhorar sua taxa de cliques;
49. Mantenha-se sempre atualizado sobre as novidades do seu segmento;
50. Faça otimizações SEO em todas as imagens da sua loja virtual;
51. Ofereça a opção de criar listas de desejo para seus visitantes;
52. Envie emails relembrando os itens salvos na lista de desejo;
53. Faça testes e observe resultados;
54. Ofereça um processo de compra segura e deixe isso bem claro;
55. Crie landing pages de produtos ou categorias importantes para seu negócio.
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