No mundo do e-commerce, as siglas e os termos técnicos são abundantes e podem ser confusos para quem está começando ou mesmo para profissionais experientes que não lidam diariamente com marketing digital.
Sendo assim, entender o significado de e-commerce e de suas siglas é essencial para otimizar suas estratégias de vendas online e melhorar a comunicação com profissionais da área. Para saber mais sobre o assunto, continue a leitura e confira:
- qual é o significado de e-commerce;
- o que significam as principais siglas do e-commerce.
Qual é o significado de e-commerce?
O termo “e-commerce” é amplamente utilizado para se referir ao comércio eletrônico, ou seja, à compra e à venda de bens e serviços pela internet. Ele pode contar com estratégias como uma vitrine virtual e gatilhos mentais.
Sendo assim, a prática do e-commerce permite que empresas e consumidores realizem transações comerciais de forma conveniente, utilizando dispositivos conectados à web, como computadores, tablets e smartphones.
Entre suas vantagens estão:
- acessibilidade, uma vez que os consumidores podem fazer compras a qualquer hora e de qualquer lugar;
- grande variedade de produtos quando comparado às lojas físicas;
- personalização da experiência de compra com base no comportamento e nas preferências do usuário;
- custos reduzidos e menores custos operacionais em comparação às lojas físicas.
O que significam as principais siglas do e-commerce?
Além de saber o significado de e-commerce, é preciso saber mais sobre seu universo e sobre as métricas de marketing. Ele contempla muitas outras siglas que podem parecer confusas para quem não está familiarizado e conhecê-las é essencial para entender como melhorar suas campanhas, otimizar custos e maximizar resultados.
Confira a seguir as principais delas:
O que é CPC?
CPC, Cost per Click ou Custo por Clique, é um modelo de publicidade no qual o anunciante paga cada vez que um usuário clica em seu anúncio. Esse modelo é popular porque permite aos anunciantes pagar apenas quando seu anúncio gera tráfego real para o site, sendo uma maneira eficiente de controlar os gastos de publicidade e medir o retorno sobre investimento (ROI).
Essa é uma métrica muito importante para campanhas de publicidade paga, especialmente nos resultados de busca do Google e em plataformas de redes sociais. Um exemplo de ações que podem ter o CPC medido são os links patrocinados no Google Ads.
O que é CPA?
CPA, ou Cost per Action, significa Custo por Ação e se refere ao custo pago pelo anunciante quando uma ação específica, como uma venda ou cadastro, é concluída após um clique no anúncio. Esse modelo é especialmente eficaz para os anunciantes, pois garante que eles paguem apenas por resultados tangíveis e mensuráveis, o que pode levar a um ROI mais alto.
O CPA ajuda a medir a eficiência das campanhas de marketing, focando em resultados concretos como vendas ou leads. Essa métrica pode ser usada para medir resultados em programas de afiliados.
O que é CPM?
CPM, Cost per Thousand Impressions ou Custo por Mil Impressões, é o custo de exibir um anúncio mil vezes. Esse modelo é amplamente utilizado em campanhas de branding e de reconhecimento de marca, que têm como objetivo principal maximizar a exposição ao invés de ações imediatas como cliques ou conversões.
Nele, o foco está em alcançar o maior número possível de visualizações, tornando-se uma opção ideal para aumentar a visibilidade da marca. Anúncios gráficos em portais de notícias podem ter a eficacia mensurada por essa métrica.
O que é CPL?
O CPL, ou Cost per Lead, significa Custo por Lead e está relacionado ao custo de adquirir um lead, que geralmente envolve a coleta de informações de contato de um potencial cliente. Esse modelo é fundamental para campanhas de geração de leads, que têm como objetivo construir uma base de dados de clientes potenciais, que podem ser nutridos e convertidos em vendas futuras.
O CPL é usado frequentemente em campanhas de marketing B2B e B2C para medir a eficiência de estratégias de captura de leads. Um exemplo de aplicação dessa métrica é o acompanhamento da captação de emails em landing pages.
O que é CPV?
CPV, Cost per Visit ou Custo por Visita, se refere ao custo de cada visita única ao seu site gerada por uma campanha publicitária. Este modelo é utilizado para avaliar a eficiência dessas campanhas em atrair visitantes para o site, proporcionando uma medida clara do custo de aquisição de tráfego.
O CPV é especialmente útil para campanhas que visam aumentar o tráfego do site, permitindo que os anunciantes avaliem quanto estão pagando por cada visitante. As campanhas de publicidade em blogs são exemplos de ações que podem ser mensuradas por essa métrica.
O que é PPC?
PPC, Pagar por Clique ou Pay per Click, é um modelo de publicidade no qual os anunciantes pagam cada vez que um usuário clica em um de seus anúncios. É similar ao CPC e amplamente utilizado para gerar tráfego qualificado.
Este modelo é aplicado em campanhas de marketing digital, particularmente em motores de busca e redes sociais, nos quais os anúncios são exibidos aos usuários com base em palavras-chave específicas ou segmentação demográfica. O PPC mede, por exemplo, a performance de anúncios em plataformas como Buscapé e Zoom.
O que é CDP?
CDP, Customer Data Platform ou Plataforma de Dados do Cliente, é uma tecnologia que coleta e unifica dados de clientes de diferentes fontes, criando um perfil unificado. Ela centraliza informações de várias interações realizadas pelos usuários, como visitas ao site, compras, e interações nas redes sociais.
Sendo assim, ela permite uma visão holística do comportamento do cliente, facilitando a personalização e a segmentação de campanhas e estratégias de marketing. Como exemplo, temos sua utilização em estratégias de CRM.
O que é SMM?
SMM significa Social Media Marketing ou, ainda, Marketing de Mídias Sociais e envolve o uso de plataformas de redes sociais para promover produtos e serviços. Este tipo de marketing envolve a criação e o compartilhamento de conteúdo pela equipe de Social Media para atingir os objetivos de marketing e de comunicação da empresa.
O SMM inclui atividades como publicação de textos, imagens ou vídeos que aumentam o engajamento dos usuários, bem como a utilização de publicidade paga nas plataformas de redes sociais. Como exemplo, temos as campanhas virais e os concursos em redes sociais.
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Conhecer e entender as siglas do e-commerce é fundamental para quem deseja otimizar suas estratégias de marketing digital. Agora que você já sabe mais sobre elas, aproveite para conferir 55 dicas práticas de marketing digital para sua loja virtual!
