Loja virtual ou física: qual a melhor escolha?


Neste artigo você irá tirar suas dúvidas sobre o que é melhor: loja virtual ou física? 

Empreender está no sangue do brasileiro, desde pequenos somos estimulados a iniciar nosso próprio negócio. Segundo dados do Sebrae, no Brasil existem 6,4 milhões de estabelecimentos. Desse total, 99% são micro e pequenas empresas, e são responsáveis por 52% dos empregos com carteira assinada no setor privado.

Se você também deseja começar seu próprio negócio, em algum momento do seu planejamento teve — ou vai ter — a dúvida sobre qual melhor escolha: abrir uma loja física ou uma loja virtual?

Pensando nisso, vamos listar as principais diferenças entre as duas opções para te ajudar a decidir qual a melhor alternativa para você iniciar sua vida como empreendedor. Vamos nessa?

Seu dia está corrido? Tenho uma forma rápida de você ficar por dentro deste conteúdo. Clique no play abaixo:

Localização

A primeira dúvida que surge na hora de escolher entre uma loja física ou virtual é a localização. Quando optamos por um estabelecimento físico, sempre procuramos um local de grande circulação de pessoas, certo?

A vantagem de optar por uma loja virtual no quesito localização é muito grande. Isso porque, segundo dados de 2017 do IBGE, cerca de dois terços da população do país (69,8%) possuem conexão com a internet, ou seja, 126,3 milhões de potenciais visitantes para sua loja diariamente.

Aliar a criação da sua loja virtual com técnica de SEO para e-commerce pode ser o ponto crucial para garantir uma boa fatia desses visitantes.

Disponibilidade

Uma loja física possibilita que você receba compradores, geralmente, apenas dentro do horário comercial. Já quando optamos por uma loja online as possibilidades são maiores. Um e-commerce está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, nos feriados e finais de semana. Isso significa mais oportunidades de realizar vendas sem depender de um local físico aberto e aproveitando a disponibilidade e vontade do seu consumidor.

Além disso, um e-commerce permite que seu cliente acesse o site da sua loja virtual com mais comodidade e facilidade, sem precisar se deslocar até o local da sua loja, podendo efetuar as compras durante seu horário de almoço, deslocamento no ônibus ou onde achar mais cômodo.

Mais detalhes sobre os produtos

Um e-commerce com boas fotos, descrições caprichadas e detalhes do seus produtos pode aumentar consideravelmente os resultados da sua loja.

Pense que, diferente de uma loja física em que um atendente está disponível para tirar dúvidas dos seus consumidores, na loja virtual é a página do produto que deve responder todos os questionamentos deles.

Claro que manter um chat online no seu site pode ajudar a não perder alguma venda por falta de informações. #FicaaDica 😉

Mais segurança

Lojas físicas sempre estão preocupadas com a segurança das mercadorias e clientes. Com um e-commerce não é diferente. Apesar de não precisar investir em prevenção contra assaltos, é fundamental oferecer uma experiência de compra segura para seus clientes.

Selos de compra segura, certificados SSL para garantir a segurança dos dados e uma boa hospedagem para sua loja virtual são alguns dos pontos essenciais.

Abertura de novos mercados

Uma loja física, por mais movimentada que seja, está sujeita às limitações geográficas, não é mesmo? Com uma loja virtual seu negócio ganha muitas possibilidades para expandir o mercado de atuação.

Além de poder vender para mais locais do Brasil, a possibilidade de vendas internacionais deve ser considerada.

Menor custo

O custo para manter uma loja física geralmente é bastante elevado. Gastos com aluguel, funcionários, energia, manutenção e muitos outros pesam na hora de fechar as contas no final do mês.

Já em uma loja virtual, os custos podem, muitas vezes, ser reduzidos e permitem que você invista os valores em melhorias, capacitação ou criação de novos produtos.

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Divulgação

Uma loja virtual pode aproveitar bastante as vantagens do marketing digital para atrair novos clientes. Investir em anúncios patrocinados, redes sociais, email marketing e muitos outros canais pode alavancar o tráfego e vendas da sua loja.

Relatórios

Uma das grandes vantagens dos negócios digitais é a facilidade de medir o resultado das ações, o que fica um pouco mais complicado quando falamos em ações offline.

Através de ferramentas como o Google Analytics, por exemplo, podemos entender o comportamento de compra de nossos clientes e como eles navegam no nosso site para melhorar as taxas de conversão das páginas.

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Expandir mix de produtos

Uma loja física depende muito do espaço para aumentar a quantidade de produtos oferecidos. Quando optamos por uma loja online, a possibilidade de aumentar o mix de produtos é facilitada. Com apenas alguns cliques é possível colocar a venda um novo produto em nosso e-commerce.

Ofertas mais atrativas

Por, muitas vezes, contar com custos reduzidos, uma loja online conta com mais facilidade de oferecer descontos e promoções para os clientes.

Esses foram alguns pontos que você precisa levar em consideração na hora de escolher entre uma loja física ou virtual. Esperamos que eles ajudem você a decidir qual a melhor alternativa para o seu negócio.

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Se você está na dúvida entre criar uma loja virtual ou física e decidir por criar uma loja online, não esqueça de conhecer a nossas hospedagem para lojas virtuais e conte com infinitas possibilidades de personalização para vender seus produtos online.

Até a próxima! 😀

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Vinícius Pereira

Analista de Conteúdo em KingHost
Graduado em Marketing, membro do time da KingHost. Apaixonado por marketing de conteúdo e Rock N' Roll.
Vinícius Pereira
Resumo
Loja virtual ou física: qual a melhor escolha?
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Na dúvida entre investir em loja virtual ou física? Entenda os benefícios de investir em um negócio online e todo seu potencial.
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