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Atendimento pelo WhatsApp: Entenda onde está o erro!

Veja como repensar o atendimento pelo WhatsApp e redes sociais, especialmente nesses tempos econômicos difíceis. O atendimento pelo WhatsApp ganhou grande procura devido ao isolamento social, que obrigou a digitalização de diversos negócios.  A facilidade, que permite até fazer pagamento...

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10 tendências de redes sociais para 2019

2018 foi um ano de muitas novidades e acontecimentos no mundo digital, principalmente quando o assunto é rede social. Novas redes surgiram, outras ganharam notoriedade, funcionalidades inéditas foram criadas, algumas redes até se envolveram em escândalos mundiais. Tudo o que...

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Uma estratégia para chamar de sua

Se você já pensou ou já experimentou divulgar sua empresa tanto dentro quanto fora da internet, com certeza já se deparou com uma dúvida crítica: exatamente para quem vou divulgar isso? Segmentação de público e estratégia de marketing podem parecer...

Twitter: como atrair mais retweets

O Crazy Egg publicou um texto sobre retweets, feito por Jerry Low. Nós traduzimos aqui para você poder dar uma olhada e, quem sabe, pegar algumas dicas para o seu próprio negócio! Você pode conferir a matéria original, em inglês,...

Reclamação do cliente: das redes sociais para o seu bolso

Fonte: Estadão A reclamação de clientes pode afetar não só a imagem, mas o desempenho financeiro e o valor de mercado das empresas, conclui uma pesquisa do Instituto de Ensino e Pesquisa (Insper). Se pensarmos que a divulgação da opinião...

Redes sociais: pesquisa analisa perfil de usuário brasileiro

Mais uma pesquisa chegou para comprovar a importância da criação de conteúdo de qualidade nas mídias sociais. Segundo estudo realizado pela Gauge, consultoria especializada em inteligência digital, 87% dos usuários analisam o conteúdo oferecido antes de curtir uma página. Ou seja, não adianta ficar dependente de promoções e descontos.

Mídias sociais: você está prestando atenção nelas?

De acordo com estudo da Optify sobre o tráfego gerado pelas mídias socias, o Facebook sai na frente, com participação de 54% dos usuários, seguido pelo Twitter (32%) e LinkedIn (14%). Contudo, quando se trata de conteúdo, o Twitter foi de longe a mais importante fonte de mídia social, gerando 82% de compartilhamento de notícias, em comparação com apenas 9% para o Facebook e LinkedIn.